1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que Club de Vuelos podrá recabar a través de su sitio web, formularios, landing pages, WhatsApp, correo electrónico, videollamadas, llamadas, herramientas de seguimiento comercial y otros medios digitales o físicos, incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa u organización
• Cargo o puesto
• Ciudad, estado y país
• Sector o giro
• Información relacionada con su proyecto, empresa o necesidad comercial
• Información de contacto y comunicación derivada de formularios, agenda de citas, mensajes, correos, llamadas o videollamadas
• Datos de navegación y uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, identificadores en línea, páginas visitadas, duración de la visita, cookies y tecnologías similares.

En caso de que usted proporcione datos personales de terceros, manifiesta contar con el consentimiento correspondiente para compartirlos con Club de Vuelos.

2. Datos personales sensibles

Club de Vuelos no recaba de manera intencional datos personales sensibles a través de su sitio web o canales comerciales habituales.

Le pedimos no enviar información sensible a través de formularios abiertos, correos electrónicos o mensajes, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal o contractual para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación que, en su caso, tengamos con usted:

• Atender solicitudes de información, contacto o cotización.
• Dar seguimiento comercial a prospectos y clientes.
• Agendar llamadas, reuniones, asesorías o sesiones informativas.
• Elaborar propuestas comerciales o presentar nuestros servicios.
• Brindar atención al cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales o comerciales.
• Integrar expedientes comerciales y administrativos.
• Verificar identidad y datos de contacto de prospectos o clientes.
• Mantener comunicación por correo electrónico, llamada, WhatsApp u otros medios relacionados con su solicitud.
• Mejorar nuestros procesos de atención, prospección, ventas, implementación y soporte.
• Administrar el acceso y uso de nuestros sitios, formularios y activos digitales.
• Detectar, prevenir y atender incidentes de seguridad o posibles usos indebidos de nuestros canales.

Adicionalmente, podremos tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten brindarle una mejor experiencia:

• Enviarle contenido informativo, materiales, newsletters, invitaciones, estudios, casos, actualizaciones o recursos relacionados con nuestros servicios.
• Realizar análisis internos, métricas, segmentación y evaluación de campañas comerciales.
• Mejorar nuestros mensajes, contenido, publicidad, sitio web y materiales de marketing.
• Contactarle en relación con nuevos servicios, alianzas, lanzamientos o eventos de Club de Vuelos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a: clubdevuelosventas@gmail.com.

4. Datos personales obtenidos por medios automáticos

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recabar automáticamente cierta información mediante cookies, web beacons, píxeles, etiquetas y tecnologías similares, con fines de funcionamiento del sitio, analítica, medición, personalización y mejora comercial.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente de tráfico.
• Interacciones con formularios, botones o páginas.
• Datos de sesión y comportamiento general de navegación.

Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

5. Transferencias de datos personales

Club de Vuelos podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, incluyendo proveedores que nos apoyen en operación tecnológica, alojamiento web, CRM, analítica, agenda, correo electrónico, mensajería, automatización, publicidad digital, almacenamiento, soporte o procesamiento de información, actuando en calidad de encargados o bajo las figuras legales aplicables.

Asimismo, podremos transferir sus datos cuando:

• La transferencia esté prevista en una ley o tratado.
• Sea requerida por autoridad competente.
• Sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso.
• Sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y Club de Vuelos.

Fuera de esos supuestos, si llegara a requerirse una transferencia distinta que exija su consentimiento, éste será recabado previamente conforme a la normatividad aplicable. La LFPDPPP prevé supuestos en los que no se requiere consentimiento para ciertas transferencias o tratamientos vinculados a la relación jurídica o al cumplimiento legal.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: clubdevuelosventas@gmail.com, indicando al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Club de Vuelos dará respuesta dentro de los plazos aplicables conforme a la normativa vigente.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a: clubdevuelosventas@gmail.com.

En particular, podrá solicitar no recibir correos promocionales, información comercial o comunicaciones no esenciales para la atención de su solicitud o relación contractual.

8. Seguridad de la información

Club de Vuelos adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Club de Vuelos no puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le notificará en términos de la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender requerimientos legales, contractuales, fiscales, administrativos o de defensa de derechos.

10. Cambios al aviso de privacidad

Club de Vuelos se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o internos.

Cualquier cambio será dado a conocer a través del sitio web oficial de Club de Vuelos.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo, salvo en los casos en que la ley disponga algo distinto.

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